线上旅游满足我们“说走就走的旅行”。酒店、车站、机场、景点，指尖点击便连接在一起。
对于80、90后来说，上网操作的便捷性更高。同时也可以快速的得到自己想要的信息。
通过互联网上的海量信息可以最大程度上实现信息对称，这样才能在最大程度上维护自身权益。
携程与艺龙这种传统的互联网旅游行业公司一开始都是在机场、火车站和汽车站里发卡，获取用户，然后建立呼叫中心，通过赚取机票和酒店的差价获利。
航空公司开始意识到，自己的利润被携程和艺龙瓜分。于是就开始自己做网络直销，要么建设自己的网销平台，要么到淘宝上开设自己的旗舰店。比如，当时的南航老帮公开抱怨，南航就是在给携程和艺龙打工，不久南航在天猫开了旗舰店。
后续催生的淘宝旅行（“去啊”）和去哪儿网，一个允许航空公司直销，一个是允许人们买到商场上折扣最低的机票。成为了网上销售机票的新形式。
2015年4月23日中午，包括众信旅游、华远旅游、中青旅、凯撒旅游和凤凰旅游等在内的17家国内大型旅行社联合发布声明，表示将停止向途牛网提供2015年7月15日及以后出发的旅游产品。事后国家旅游局宣布介入调查，双方闪电复合。更早之前，华住酒店集团、如家、七天等连锁酒店都曾经与在线旅游网站发生激烈对抗。
2015年5月5日，山东、湖南、海南、新疆、辽宁、宁夏、云南、湖北等省份旅游饭店协会发表声明，对于在线旅游网站为争抢网上人口流量与市场份额，不惜扰乱饭店市场的正常经营秩序，推出不合理价格的倾销措施，伤害了饭店利益，因此将进行维权工作。
中青旅发布“遨游网+”战略计划，提出新的旅游行业O2O发展思路，就是利用互联网技术和传统旅行社专业服务能力的整合，把中青旅以及全国2万多家传统旅行社、全球范围内数千种的地接服务、亿万旅游消费者动员起来，以此挖掘潜在性的消费需求。
2014年9月，华住、如家、锦江之星三大连锁酒店集团联手，向几家主要在线旅游网站施压，要求停止返现。
2014年11月，如家将其酒店产品从去哪儿网全部下架。
2015年4月28日上午，华住酒店集团下发邮件通知，称因为去哪儿、艺龙、携程三家网站自发的各种类型促销价格破坏了华住价格体系，从即日10点起全面中断与三家中介的合作。
2014年年底，华住集团宣布打造中国酒店业史上规模最大的“万店联盟”，基于大数据并对业内同行和其他渠道代理商或竞争者开放，加入的商业可以共享客户信息，在统一平台上实现酒店预订。
7天酒店所属的铂涛酒店集团同样也开设了会员联盟。
如家力推自有收费服务平台—“家盟”。
问题是这类由一家酒店集团主导的联盟难以吸引竞争对手，而更多的是单体酒店。分享的也更多是主体酒店的渠道、管理技术与服务。
2006年，去哪儿网诞生。去哪儿一出生，就以机票比价搜索切入在线旅游市场。2013年末，去哪儿对外宣布，当年三季度总订票量已超过携程，跃居全国第一；2013年，去哪儿盯上酒店直销，仅仅用了一年时间，由一家旅游搜索服务提供商转身为在线旅游服务提供商，2014年第四季度有2/3的酒店预订业务量来自直销业务，成为国内第二大在线酒店预订平台。
价格战和移动端，是去哪儿最重要的发力点，最集中体现在针对移动端的返券，譬如上述五折订房就是针对移动端用户的返现。
去哪儿首席策略官的赵轶璐，在2014年年财报发布的分析师电话会议中曾表示，2014年第四季度直销酒店业务的毛佣金率为12%-15%，扣除返券之后为4%，与之前的酒店预订佣金率相仿。公司在返券方面非常积极，“因为返券在提高市场份额和酒店供应链的客户黏性方面非常有效”。
2014年1月，去哪儿成立了目的地事业部，推进直签酒店扩张，铺开地面推广，手把手教店主如何使用APP及其它软件。
去哪儿更为激进的举措，则是2014年12月中旬的“前台切客”行动。当年12月15日开始，去哪儿邀请柳岩在长沙、佟大为在嘉兴当酒店前台，对酒店免佣金，且每成交一笔订单都会向酒店商家赠送E币（可免费兑换话费等）和金币（可免费兑换去哪儿广告位）。
“前台切客”行动还包括，酒店和去哪儿地推人员，引导那些原本来自艺龙、携程、美团的预订用户现场退订，并成为去哪儿用户，入住离店后，可获赠千元消费券。
这次活动持续了约2个月。在业内颇受非议。
2015年5月22日，国际在线旅游巨头Expedia把自己持有的62.4%的艺龙股份都卖给了携程（NASDAQ：CTRP）、铂涛集团和腾讯。其中携程以4亿美元拿下艺龙37.6%股权，成为艺龙的最大股东。
四天后，携程宣布，获得了Priceline集团（NASDAQ：PCLN）2.5亿美元的投资。早在2014年8月，Priceline集团就向携程投资了5亿美元。两轮投资加起来，Priceline集团占据携程大概10%的股份。
成为艺龙的最大股东后，携程与艺龙结束内耗，拓展新业务，而携程自身的酒店实例也将更加雄厚。两家公司的合并有很强的互补性，携程的用户中高端为主，艺龙侧重经济型和低价酒店。对于携程和艺龙的用户来说，两家公司联手的最大好处是将提升用户体验。大数据对接和互联互通之后，给对方开放自己的直连酒店信息，这便能扩大各自酒店直连的覆盖范围。
Priceline公司为全球最大的在线旅游网站，多品牌独立运营是该公司的一大特点。Booking.com/Opentable/villas.com是旗下的主要三个在线平台。同时Booking Suite子公司为酒店创建支持45种语言翻译的网站，并提供网页托管服务、预订引擎等整套服务。
对于国际在线旅游巨头而言，中国规模巨大的出境游市场是其真正蓝海。2014年中国出境游规模超过1.15亿人次。今年前5月，处境旅游增幅同比增长18.8%。更具波士顿咨询公司估计，至2030年，全球49%的客运量将发生于亚洲与世界其他地区，以及亚洲内部不同地区之间，而中国游客将占亚洲处境国际旅游的40%。通过对携程的投资，Priceline和携程分享了各自的酒店资源，并带来了许多创新的思维。
旅游O2O的发展，并不意味着线下将会被线上所取代，更不意味着旅游服务质量的提升，以及旅游体验的升级。这一点在最近展开的 3·15调查中尤为凸显，关于在线旅游服务的投诉在上升，而针对传统旅行社的投诉也未见明显下滑，这不得不令业者反思，在互联网发展势如破竹之时，旅游消费方式便捷化的当下，旅游品质缘何未能有质的飞跃？
3·15前后，有来自读者的投诉，被导游带入购物店花冤枉钱，被领队擅改行程，被酒店无故取消订单，突发状况频出的旅游，受害的依然是消费者，而这些旅游中多发的老问题，并没有因为互联网发展的红火而销声匿迹，更可怕的是，在旅游业者在不断追求互联网所带来的形式创新时，却忽略了旅游过程中，服务的重要性，个性化体验的无可替代性。
银河证券表示，便捷的信息化和透明的性价比，使得越来越多的消费者开始习惯通过互联网进行在线旅游预订服务，在线旅游预订逐渐成为消费者出行必选。然而，在越来越快的用户基数增长和价格竞争之下，服务则成为相对缺失的一环。春节前夕，国家旅游局出台《依法治理旅游市场秩序三年行动方案(2015年)》，把“清网”专项行动列为2015年重点工作之一，以规范在线旅游经营和服务。该方案公布有利于龙头在线旅游类上市公司的发展。
携程收购艺龙之后，市值目前在120亿美元左右，股价84美元左右，过去一个月股价涨了30%左右。而去哪儿的市值在59亿美元左右，股价在52美元左右，目前股价在下跌通道中。
考虑到目前百度是去哪儿的重要投资者，携程和去哪儿的合并将绕不开百度。两家公司正在就合并事宜进行谈判，但目前双方官方都没有证实这一说法。
值得注意的是，58和赶集合并之后打算拓展的新业务市场，目前还没有强敌存在。但在线旅游市场已经是高手如林，休闲游市场就有途牛这样的巨头，途牛还背靠一个强有力的大股东——京东。
京东集团副总裁、企业发展部总经理常斌告诉南方周末记者，京东投资途牛的主要原因是，看好休闲游市场的发展前景。在常斌看来，旅游市场主要是机票、酒店和休闲游三大产品线，机票和酒店业务市场很大，但京东认为休闲游市场的增长会更快，因为这个市场客单价更高，也就意味着利润更高。
在机票和酒店之外的新业务领域，携程系没有明显的优势和口碑。比如在景区门票上，美团网要比同程网做得好；在自由行市场上，蚂蜂窝和发现旅行等垂直类网站有着良好的口碑。在戴政看来，在线旅游市场的新业务，是美团等新贵们的天下。比如在景区门票等细分市场，美团正在复制其电影票业务的成功模式。
此外，另一大巨头阿里巴巴的旅游业务还没有完成发力。阿里2010年开始布局旅游市场，先是推出淘宝旅行，然后是投资旅行记录及分享应用“在路上”、入股中文旅游资讯和在线增值服务提供商穷游网。这对携程和艺龙来说都是潜在的巨大威胁。
而且，机票和酒店领域的竞争并没有终结，携程和艺龙是否有资源和时间去拓展新业务还很难说。在戴政看来，无论是机票还是酒店，都是标准化的产品，用户是没有忠诚度的，谁的产品便宜就用谁的。至少从目前来看，价格优势依然是去哪儿最让携程和艺龙胆寒的利器。
如今随着各种技术手段的进步，包括消费者的成熟，这种信息不对称变得越来越淡化，旅行社在新常态下旅行社受到了很大冲击，逐渐意识到，旅游业最终的竞争还是在创意、产品和服务环节中展开。而以资源为导向、同质化严重的旅游产品已经无法完全满足互联网用户的需要，用户的需求倒逼旅行社积极拓展目的地服务、丰富旅游产品品类，开始重新考虑新的商业模式和产品细分。
旅游业的创新，不是旅游电商如何烧钱，靠低价吸引用户，亦不是传统旅游供应商将产品切割拿到线上卖，而是各自发挥所长，扬长避短，真正实现旅游服务的创新与升级。这貌似有些老生常谈，但 “互联网+”的核心要义，难道不正是突出融合的作用吗？我们所期待的，显然不是传统旅行社与旅游电商的简单对接，更期待行业间的良性互动竞争，实现一次旅游产品的变革，品质的升级，哪怕这场变革伴随着血雨腥风。
互联网+旅游，要回到“互联网+”，而不是简单的“+互联网”。旅游O2O应该是，互联网在游前、游中、游后发挥优势，同时通过线上的信息展示、营销、互动、决策、预订、支付等反作用于线下旅游体验服务的加强，形成线上线下服务体验的闭环过程。对用户而言，旅游绝不再是在线订票订酒店那么简单。出发前通常对目的地缺乏了解，此阶段，丰富的资料和可信的评价是用户服务的核心；途中则需要线上线下结合的高效管理，景点周边的实时交通信息、购票排队状况、景区内游客密集程度等等。旅游后，能够在线对旅游服务提供反馈。
未来，互联网+旅游将会给我们带来更丰富的旅游产品，更细致的旅游服务，更舒适的旅游体验。未来，互联网+旅游，无处不在。
